See argumenteeriv uus vestlustiht sobib Comcast-ga, nii et teil pole seda vaja

Ma tean, et me kõik peaksime muretsema robotite pärast, kes meie töökohti võtavad, eks?

Enne kui teate seda, asendavad masinad veoauto juhte ja kiirtoitjaid ja raamatupidajaid ning võib-olla on neil oma töökohal ka oma roabi väikesed silmad.

Bummer.

Kuid vahepeal võite ka lasta robot revolutsioon teie jaoks töötada.

Selles mõttes programmeerijad San Francisco käivitamisel Kärpima käivitas uue kasuliku loomingu. See on bot, kes läbirääkimisi saate kaabeltelevisiooni hiiglane Comcast teile.

Bott, arvutiprogramm, mille eesmärk on vestelda inimestega ja suhelda inimestega, räägib Comcasti klienditeeninduse repsi kaudu veebivestluse kaudu, et vähendada kaabliarve.

Nii et teil on see bot teie hagglinguks, kui sa istute ja sõrme ei tõsta. Tõesti, see on suurepärane aeg elus olla.

Minule, see tasuta tööriist on eriti kasulik, sest isiklikult tegeleb klienditeeninduse reps üks minu kõige vähem lemmik asju. See on just seal hambaravi, mootori probleemide ja arvelduskrediidi avaldustega.

Comcast: meeldib filmile järelevalvur, ainult rohkem kurja

Ja mis on parem kompanii kui Comcast, et teie rünnaku robot on sinu jaoks? (Writer võtab Arnold Schwarzenegger aktsent: "Comcast, olete lõpetatud.")

C'mon, Comcast on tõenäoliselt Ameerika kõige vähem lemmik ettevõte.

Kaabeltelevisiooni ja Interneti-klientidega 40 riigis on Comcast maailma suurim meediaettevõte. Loomulik, et see on tülikas teenus, on see Ameerika tarbijate rahulolu indeksi allosas. See on ainus ettevõte, kes võidab tarbijainde "Worst Company in America" ​​tiitli kaks korda.

Nii et ärge tundke halb, kui vabastate Comcasti oma uhke uue hagl-bot.

Siin on kuidas Trim töötab

Comcasti tellijad saavad ettevõttega suhelda telefoni, e-posti või Twitteri kaudu või ka veebivestlusega.

Trim märkas, et kui Comcasti klienditeeninduse töötajad räägivad võrgus rahulolevate klientidega, siis järgivad nad alati lihtsat, eelnevalt kirjutatud küsimuste ja vastuste skripti, ütles Trim tegevjuht Thomas Smyth. Järjestatud joonisel võib see luua vestluse robot, mis suudab selle piiratud skriptiga vestelda.

Botti kasutamiseks laadige alla Trim on Chrome'i veebibrauseri laiendus ja järgige juhiseid.

Kasutades masinloetmisalgoritme, käitleb bot koos Comcasti klienditeeninduse repsidega, kasutades konsolideeritud argumente ja vastuseid.

Eesmärk on vähendada oma igakuist arve või vähemalt saate ühekordse avalduse krediidi.

"Minu vanaema maksis Comcastile üle 35-kuuselt kuus, sest nad olid viimasel kümnendil oma kasvu tõusnud igal aastal," ütles Smyth ajakirjas Fortune. "Ma pidasin läbirääkimisi oma vanaema arve üle (säästes selle 420 dollarit aastas) ja mõtlesin, kas oleks võimalik seda automaatselt teha."

Pärast seda, kui bot oli avalikkusele kättesaadav 2016. aasta novembris, teatas Trim klientide arvetest 70% edukuse määrast, mille keskmine kokkuhoid on 10 dollarit kuus. Kärpimine ei vähenda ka säästust.

Sellepärast vali mitu erinevat asja

Siin Penny Hoarderis peame pikka aega pidama Trimiks olema nutikas viis raha säästmiseks.

Rakendus on varem olnud tuntud oma kasutajate abistamise eest vabaneda soovimatutest tellimustest - teate, tellimusi, mille olete registreerunud, pange korduv makse ja seejärel unustasite. Praegu võite maksta Netflix, Spotify, Audible või Planet Fitness iga kuu, isegi ei mõista seda.

Kui olete registreerunud ja oma pangakonto ja telefoninumbri ühendanud, Kärpima analüüsib teie tehinguajalugu korduvate maksete jaoks. Kui see leiab selle, saadab rakendus teile teksti ja tühistab kõik tellimused, mida te ei soovi.

Trim ütleb, et ta loob online-tehis-luureandja, kes aitab oma klientidel oma rahandusega. See ütleb, et tellimuse tühistamise teenus oli alles algus ning Comcasti vestlusboot on järgmine samm.

"Alustasime lihtsate asjadega," ütleb Trim. "Vajadus vana tellimuse tühistamiseks? Trim hakkas 2015. aastal seda teed tegema. Oleme ehitanud veel hämmastavaid funktsioone, mis säästavad teie raha, nagu automaatne Comcasti arve läbirääkimine ja hinna kaitse teie Amazoni ostude jaoks. "

"Nüüd hakkame töötama kõvasti."

Nii algab robot revolutsioon.

Mike Brassfield ([email protected]) on Penny Hoarderi vanemtöötaja. Ta ei usalda enamikke roboteid, kuid vestlussalvestisi on okei.