Raha

Kas Wells Fargo tühistas teie konto ilma hoiatuseta? See püüdis aidata

Kas Wells Fargo tühistas teie konto ilma hoiatuseta? See püüdis aidata

Wells Fargo hoiab ennast otse soolestiku sisse.

4. augustil avaldas pank regulatiivsele avaldusele, et Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) kaalub võimalust, et Wells Fargo suleti reaalseid kontosid, mida kliendid vajavad, lukustades need oma raha eest. Mitmed kliendid on teatanud kaebustest, et nad on kogenud finantstulemusi, teatas Reuters.

Mis veel võib selle panga jaoks valesti minna?

Wells Fargo skandaalide leht kasvab

Praegu seisab pank silmitsi väidetega, et ta on ebaseaduslikult lukustanud või külmutas kontod pettusega seonduvate probleemide tõttu ja kahjustanud kliente selles protsessis.

Üks klient kirjutas, et nende hilja ema võlad on kurjategijad ja tema hüpoteek hakkab sulgema, sest panga pettusosakond lukustas oma konto, Reutersi andmetel.

Uutele nende kontode sulgemisele järgneb suur lõhe ettevõtte mainele: märtsis nõustus Wells Fargo maksma 110 miljonit dollarit, et lahendada kohtuasi, mis süüdistas äriühingu avamist 2,1 miljonit volitamata kontot klientidele.

Hüvitise maksmisel maksis Wells Fargo 185 miljonit dollarit.

Tegevjuht John Stumpf lahkus pärast skandaalit, kuid uued sõjalised haavad näitavad, et tema lahkumine ei andnud palju, kui see juhtus kahju tekitamiseks.

28. juulil süüdistas pank klientide maksmist auto katkestuskindlustuse eest, mida kliendid ei vajanud - ja kulutades klientidele 73 miljonit dollarit. Pank on lubanud "teha kliente tervikuna", kuid teavet selle kohta, kuidas veel vabastada.

Reuters juhib tähelepanu sellele, et kuigi Wells Fargo varasemad skandaalid tulenesid jõupingutustest suurendada suletud kontode tulusid, pank väidab, et sulgemine oli tingitud sellest, et ettevõte tegi oma hoolsuse, et kaitsta kliente pettuste eest.

Viimase brouhaha kohta pole veel teavet järgmiste sammude kohta, mida pank võtab külmutatud ja suletud kontodega seotud probleemide lahendamiseks.

Kelly Smith on Penny Hoarderi noorem kirjanik ja kaasamise spetsialist. Püüdke teda vidistama aadressil @keywordkelly.

Lisa Oma Kommentaar