Cheesecake Factory'i kohtuasi esitab teile küsimuse soovituslike annuste kohta 💲💲💲

Kui restoranid kirjutavad kviitungi allservas soovitatud tasu, võib see olla kõigile kasulik.

See säästab söögikohtade arvu keeruliste protsentide arvutamisel täis kõhuga ja tagab, et teenindajad on nende töö jaoks piisavalt ettevaatlikud. Igaüks jätab õnnelikuks.

See tähendab, et restoranid alustavad mängu mängimist ja jätavad oma klientidele pettumuse.

Nii sai Cheesecake Factory kliendil tunda, kui ta arvas, et laekumistele trükitakse ebaõiget protsenti, Kuulutatud BuzzFeedi uudised.

Nüüd on restoranide kett silmitsi klassikohtuasjaga.

See Lawsuit ütleb, et Chain's soovitatud vihje on looduses täis

Kohtuotsus esitati pärast Cheesecake Factory'i kliendi Marcel Goldmani ütlemist, et ta jagab arve sõbraga. Goldmani arve osakaal oli 38,50 dollarit, ja kviitung lükkas soovitatud hüvitise selliselt alla:

15% — $11.55
18% — $13.86
20% — $15.40
22% — $16.94

Goldman tõstis kogusummast 20% list hinna, mis on meie Ultimate Guide to Tippingi tipptasemel restoranides.

Probleem on selles, et $ 15.40 ei olnud tegelikult 20% tema poolest kontrollist; see oli 20% kogu kontrollist. See tähendas seda, et Goldman, kes usaldas oma kviitungile trükitud trükiseid, jõudis lõpuks kahekordseks, kui ta otsis.

Jagatud kontrollide täieliku kontrollimise printsiibi trükkimise praktika toimub 200 kohvijookide tehase kohtades ja 13 Grand Lux Cafe kohas kohtuprotsessi järgi üleriigilistes kohtades.

Kuigi Goldman ütleb, et ta ei nõua, et teenindussektori spetsialistid oleksid vähem töötasu saanud, soovivad ta ja tema advokaat, et restoranid oleksid ausad klientidega, kes neid koos sööma avad.

"Tarbijad peaksid teadma," ütles Goldmani advokaat Julian Hammond BuzzFeed News'ile. "Miks me jätame oma seadmetele aritmeetiliste akrobaatikate tegemise, kui esitatud kuulekus ei vasta tõele? Matemaatiline arvutus on eksitav. See peab lõppema; see peab muutuma. "

Juustukooki tehase vihje Math on eelnevalt küsitletud

Praegu on kutsutud BuzzFeedi uudiste raamistikus väljakutseks tšekkide tehas.

Kliendid on kutsunud ettevõte Twitterist trükkima vihikute arvutusi, tuginedes kontrollmaksumustele pärast maksude asemel eelmaksu vahesummat. Kliendid arvasid, et see tava on eksitav.

Siin on Cheesecake Factory pressiesindaja Alethea Rowe öelnud matemaatika kohta oma laekumiste kohta.

"Kõik meie külastajate kontrollides loetletud hüvitissummad on ainult soovitused," ütles Rowe. "Külalised saavad otse soovida. Me usume, et meie külalised hindavad teenistust, mida pakuvad meie töökas töötajad, ja vastavalt sellele. "

Õppetund siin: Vihje oodata töötajad hästi, kuid teha oma matemaatika.

Desiree Stennett (@desi_stennett) on Penny Hoarderi personali kirjanik.