Kas jaemüüja saatsid teile midagi, mida te ei tellinud? Sa saad seda hoida

Kas olete kunagi tellinud midagi veebimüügiettevõttelt, et avada kasti, et leida midagi täiesti erinevat? Või äkki tellisite ühe objekti, kuid ettevõte saatis sulle kaks või kolm?

Kuna sa oled hea inimene (me eeldame), on teie esimene instinkt objekti tagastamine, eks?

Aga sel juhul saate tegelikult hoida kõik, mis saadeti - see on sinu õigus.

Tarbija teavitas sellest meeldetuletusest pärast seda, kui lugeja oli esitanud küsimuse, kuidas lahendada kaks sihtmärgiga saadetud iPadi saamist. Kuid kuna Föderaalne kaubanduskomisjon (FTC) keelab ettevõttel arveldada kliendi midagi, mida nad ei tellinud, on reegel üsna lihtne: kui see on jaemüüja viga, siis saate seda toodet hoida.

Mis siis, kui te ei soovi asju, mille te olete viga saanud?

Kui te vihkate segadust või objekti, mille ettevõte teile ekslikult saadeti, ei anna teile rõõmu, teie saab tagasta see. FTC ütleb, et see on õigustatud seni, kuni kaupmees maksab tagasi saatmise eest.

Vastasel juhul on see kõik sinu - annetada heategevus (saada maksukviitung!), Anda sõbrale või isegi müüa eBay.

Kui palju see tegelikult juhtub?

Ma mõtlesin, kas mõni meie 50 töötajast oli varem seda stsenaariumi kokku puutunud. Ja ilmselt, see juhtub rohkem kui sa arvad!

Ma olin üllatunud, et nägime mitmesuguseid üllatavaid asju, mida inimesed algselt tellisid, ja mida nad tegelikult said. Allpool on kuus säravaid näiteid leidjatest, valdajate kohta.

Rohkem valgust!

"Ma tellisin valguskomplekti B & H kaamera pakkumistest; nad saatsid mulle kaks sama komplekti nädala peale. Pakkusin selle tagastada, kui nad tarnisid laevandust, kuid arvasid selle suuruse, nad lihtsalt ütlesid mulle seda hoida. "

-Michael House, videojuht

Extra Lazy Susan

"Crate & Barrel saatis mulle kaks sama Lazy Susanit üks kord kahes eraldi saadetises. Ma andisin ühele sõbrale. "

-Lisabeth Cole, meedia suhete direktor

Sokid?

"Üks kord tellisin rõngad veebist igavesti igavesti, ja nad saatsid ka meeste sokid? Hoidis neid, super mugav, vaid natuke imelik. "

-Kristy Gaunt, graafilise disaini intern

Veel särgid

"Ma sain paari särgi, kui tellisin vaid ühe. Ma helistasin Amazonase müüjale ja nad ütlesid seda hoida. "

-Justin Cupler, assistent-toimetaja (autor märkus: Office'i kuulujutud näitasid, et särk on öelnud: "Maailma parimad võitlejad ... ma mõtlen, isa", piirates sellega selle vea regregistrivalikuid.)

"Mul oli T-särgi tellimine läbi Wired Magazine'i ja nad saatsid mulle kaks sama särki eraldi pakettidena. Ilmselt tegid nad seda kõigile, sest nad saatsid talle selle kohta e-kirja, mis oli midagi sellist nagu "Pank, mida sa oled üllatanud, kui sul on veel üks särk. Oleme ka. ''

-Kelsey Buxton, Facebooki reklaami copywriter ja loominguline disainer

Dr Who Gear

"Mul on Dr. Kesi asi - heli kruvikeeraja? - kui ma tellisin jõulukingit eelmisel aastal. Nad saatsid vale paketi. Nad tabasid õige eseme üleöö ja andsid mulle viga. "

-Colleen Rice, e-turunduse spetsialist

Teie omakorda: kas olete saanud ebaõiget ostmist posti teel? Mida sa sellega tegid?

Lisa Rowan on Penny Hoarderi kirjanik ja produtsent. Ta tellib palju kraami veebis, kuid see pole temaga kunagi juhtunud.