Siit leidsime, kui me valisime 1M + tarbijakaebuste andmebaasi

Aasta tagasi te ilmselt ei teadnud Tarbijakaitseameti büroost palju, kui üldse.

Aga kuna agentuur tõmbas tähelepanu keskpunkti tänu kohtuprotsessile selle üle, kes peaks agentuuri juhtima - Mick Mulvaney või Leandra inglise keel - olete ilmselt kuulnud CFPB-st üsna natuke. Ma mõtlen, on isegi lugu a salajane Harry Potter-teemaline armee organisatsiooni ridades, mille eesmärk on vastupanu oma uue bossile.

President Donald Trump on määranud büroo tegevdirektoriks oma eelarve direktoriks Mulvaney. Ent inglise keel, direktori asetäitja, väidab, et tal on volitusi agentuuri juhatama ja on esitanud kohtuasi, mis on veel pooleli.

CFPB on agentuur, mis tasandas Wells Fargoga $ 185 miljoni suuruse trahvi kõigi nende võltste kontode kohta. Ja kuigi tema missioon on muutunud, kui Mulvaney võttis juhtrolli, on ta jätkuvalt esirinnas tarbijate kaitsmisel seoses üliõpilaslaenude, krediitkaartide, pangakontode ja muude finantsinstrumentidega.

Üks CFPB kõige tähelepanuväärsemaid funktsioone on tema andmebaas ligi 1 miljon kaebust finantsasutuste, nagu pankade, krediidiasutuste aruandlusasutuste ja isegi bitsiinivarude soodustaja Coinbase vastu. Kui esitate kaebuse, edastab CFP selle kaebuses olevale äriühingule.

See on kasulik inimestele, kes otsivad uut pangat, sest saate sortida kaebustega institutsiooni vastu. See on kasulik ka finantsettevõtetele, kes püüavad käitumist kuritarvitada, mis tekitab palju kaebusi. Kaebuse esitamine võib mõnikord põhjustada kliendi jaoks positiivse lahenduse.

Juhtkonna muutumisega küsisin CFPB-lt selle andmebaasi tulevikust. Ma sain vastuse CFPB vanemnõunik John Czwartackilt: "CFPB jätkas tarbijate kaebuste vastuvõtmist ja avaldamist katkestuste või muutusteta."

Et mõista kaebuste liike, mida CFPB saab ja milliseid ettevõtteid kõige sagedamini kaebusi esitasin, läksin sügavale käesoleva aasta alguses andmetele. See silmapaistv graafik räägib sulle kõik, mida tahtsin CFPB kaebuste andmebaasist teada saada:

Alex Mahadevan on Penny Hoarderi ajakirjanik. Kristy Gaunt on Penny Hoarderi illustreeriv disainer.