Mida teha, kui teie üliõpilaslaenude andja suudab teie krediitkaardi arve üle kanda

Kujutage ette sellist olukorda: saate Nelnetilt kirja, mis kinnitab, et teie õppelaenu makstakse täies ulatuses. Siis kaks aastat hiljem üritate kooli tagasi minna ja õppelaenu saada, et teada saada, et olete keeldunud, kuna riikliku üliõpilaslaenuandmebaas ütleb, et olete selle laenu maksejõuetuks. Mitmete tõrgete tõttu edastas Nelnet oma laenu kogudele, selle asemel, et märkida oma laenu täies ulatuses teie krediitkaardi aruanne.

Või pilt sellises olukorras jagunes mulle õppelaenu jurist Adam Minsky: mul oli klient, kes püüdis konsolideerida oma laene otsese konsolideerimise programmi kaudu teenindaja (Servicer 1). Laenu haldas Servicer 2. Konsolideerimisprotsessi keskel edastas Servicer 2 Laenude Teenindajale 3. Teenindaja 1 saatis konsolideerimistasu Teenindajale 2; Teenindaja 2 ei tagastanud makset ega saatnud seda Teenindajale 3. See viis laenujäägi dubleerimise - teenindaja 1 nõudis äsja väljastatud konsolideerimislaenu makseid, kuid teenindaja 3 nõudis makseid allesjäänud laenude puhul, mis veel ei olnud tagasi maksta. Kõik föderaalsed laenude haldurid süüdistasid üksteist ja keeldusid olukorrast suhtlemisest või parandamisest

Nüüd, kui mõlemad on äärmuslikest vigadest, on tõrkeid juhtunud. Te peate mõistma, et nende laenuteenindusega tegelevatel ettevõtetel töötab kümneid tuhandeid inimesi ning iga aasta töötleb miljoneid makseid ja taotlusi. Isegi töötades 99,99% korrektselt, juhtub ikka veel vead tuhandete laenuvõtjatega (kahjuks) ...

Mida saate teha, kui teie õppelaenu laenuandja segab teie krediidiartiklit või oma laene? Siin on sammud, mida võite võtta.

1. Suhtle oma laenuandjaga

Esimene samm, mida peaksite võtma, on lihtsalt helistada oma õppelaenu teenindajale. Ausalt, paljud inimesed soovivad kohtuvaidlustel hüpata ja arvavad, et nad saavad oma üliõpilaslaenud lihtsalt makstud lihtsa paberimajanduse tõttu. Võimalused, et see toimub, on äärmiselt väike ja neid ei ole olemas, isegi ei püüa probleemi ise lahendada.

Nagu eespool mainitud, on need suured organisatsioonid ja nad teevad palju erinevaid asju. Vead juhtuvad. Parim asi, mida saate teha, on pöörduge oma laenuandja poole ja proovige probleemi lahendada. Jah, teie kõne tegemine ja vestluse dokumenteerimine võtab aega, kuid see on esimene samm ja see lahendab palju probleeme.

Pidage meeles, et dokumenteerige kuupäev, kellaaeg, kellega te rääkisite ja vestluse olemus. Veelgi parem, kui saate oma telefoni ekraanipildi teha, et tõestada, et olete helistanud, või salvestada kõne (seni, kuni ütlete neile, et kõne salvestate - need on ikkagi).

2. Saada kinnituskirja

Kui teie laenuandjaga telefoni või e-posti teel rääkimine ei anna teile vajalikke tulemusi, on aeg asju tõsta. Nüüd on aeg saata teie laenuandjale tõestatud kirja ja paluda oma kaebuse lahendamist.

Sõltuvalt teie olukorrast peate võib-olla saatma mitu tähte. Näiteks kui teie laenuandja on valesti esitanud teavet suurte krediidiasutuste büroode kohta, soovite saata laenuandjale iga büroo ja oma laenuandja.

Kui saatke kiri krediidibüroodele, veenduge, et lisate oma krediitkaardi koopia, mis on vale. Siin on hea näidissertifikaat krediidibüroodele saatmiseks.

Kui vaidled midagi tõsisemat, näiteks ülaltoodud näiteid, võite vajada võlgade kinnitamise kiri. Siin on suur võlgade kinnitamise kirja näidis, mis nõuab, et ettevõte tõendaks neil võlgade sissenõudmise õigust.

Tähtis on märkida, et kui soovite võlga kinnitada, on laenuandjal või kogujal 30 päeva, et anda teile teavet kirja saamise kuupäevast. Sellepärast on oluline saata vastuvõtukinnitusega kinnitatud kirjad.

3. Esitage kaebus

Kui te pole ikka veel kuhugi jõudnud, võite esitada kaebuse oma üliõpilaslaenude teenindamise kohta, et proovida palli joosta. Ma nimetan selle sammuks # 3, kuid võite ausalt teha seda samaaegselt sammuga # 2.

Kaebuse esitamisega ei püramiidi alt ei lasta, vaid loodetavasti liigub ka püramiidi tipus.

Parim koht kaebuse esitamiseks on Consumer Finance Protection Bureau (CFPB). Te saate kaebuse esitada ka siin: https://www.consumerfinance.gov/complaint/

Veenduge, et võtke aega, et dokumenteerida kõik oma olukorraga, et loodetavasti teie kaebus kiirendatud.

Samuti võite esitada kaebuse Haridusministeeriumi aadressil: https://www2.ed.gov/about/contacts/gen/index.html

Lõpuks pole kunagi valus kongressiomanikuga ühendust võtma. Presidendi ja hariduse sekretär on teinud mitmeid reforme, kuidas õppelaenu teenindada. Kui teil on probleeme, võib kaebuse esitamine nende radari abil potentsiaalseid reforme panna.

4. Rääkige õppelaenu jurist

Lõpuks, kui te ei saa ikka veel vajalikku resolutsiooni, peate võib-olla rääkima õppelaenu juristina ja nägema, kas nad saavad aidata.

Siin on mõned stsenaariumid, kus peaksite selle sammu juurde hüpata:

• Teie laenuandja süüdistas teid
• On möödunud 30 päeva ja teie laenuandja ei ole esitanud võlga tõendit ega resolutsiooni

Vastasel juhul, kui te ei tee edusammu, veenduge, et olete läbinud etapid nr 1-3 ja dokumenteerinud kõike enne advokaadile minemist. Tugev dokumentatsioon muudab teie juhtumi palju tugevamaks, kui teil seda on.

Lõppmõtted

Teie õppelaenu laenuandjaga on raske tegeleda.See võib olla isegi karmim, kui nad teevad vigu.

Veenduge, et alustad end ülaosas - hüpatakse advokaadile või maksate abi, kui lihtne telefonikõne töötab, pole mõtet.

Kui te ei ole päris kindel, kuhu alustada või mida teha, kaaluge oma õppelaenu aitamiseks CFA-d või CFP-i. Soovitame üliõpilaslaenude plaanijat aidata teil oma õppelaenuvõlgade osas kindlat finantsplaani kokku panna. Tutvuge Õppelaenude planeerija siin.

Vead juhtuvad - aga veenduge, et järgite. Keegi ei hooli teie raha ja rahalise elu rohkem kui sina.