Wells Fargo uued keerukamate kuludega kliendid on 73 miljonit eurot ebavajaliku auto kindlustus

Pärast teadaannet, mis ilmselt ei üllatas keegi üldse, tühistas Wells Fargo äritava, mis nõudis auto laenude klientidele kokkupõrke kindlustust, mida nad ei vaja.

See poliitika mõjutas 800 000 klienti, saadeti 274 000 neist kuritegevusest ja viinud 25 000 ebavajaliku automaatse tagasivõtmiseni, vastavalt New York Timesi poolt pankade juhtide poolt taotletud aruandele.

Aruande kohaselt peaks Wells Fargo teavitama kliente enne nende kindlustuskatte tegemist, kuid seda ei juhtunud. Kui kliendid märkasid tasusid ja tõestasid, et neil on muu kindlustus, peaks Wells Fargo muutma mineviku tasud ja peatama kõik tulevased maksed.

Tarbijakaitseameti büroos esitatud kaebused näitasid, et mõnedele klientidele jätkati tasu isegi pärast seda, kui Wells Fargo oli veast teada andnud, ütles New York Times.

Need kindlustuspoliisid võivad põhjustada laenuvõtjate kuumakse märkimisväärselt ilma hoiatuseta. Nende jaoks, kelle maksed olid automaatselt koostatud, võib see ootamatu suurenemine põhjustada arvelduskrediiti ja lisatasusid, mis võivad põhjustada muid finantsküsimusi.

Wells Fargo hinnangul lisab kindlustuskulu klientidele 73 miljonit dollarit, kuid pank on "otsustanud kliente tervikuna teenida." New York Times ei täpsustanud, kuidas pank kavatseb seda teha.

Kuigi Wells Fargo pressiesindaja Jennifer A. Temple vaidles vastu mõnede panga enda numbrite kohta, ütles ta, et pank võtab nende vigade eest täielikult vastutuse.

Tava algas juba 2006. aastal ja lõppes 2016. aasta septembris.

Wells Fargoil on väga haruldane aasta

Selle aasta alguses leppis hästi Fargo kokku, et pärast klassikohtuasja hagi esitamist nõustus maksma 110 miljonit dollarit.

Kohtumenetlus jõudis pankade töötajatele, järgides juhiseid, mis läksid täielikult tegevjuhti, avas kliendi nimedes mitu volitamata kontot.

See skandaal viinud Wells Fargo juhi John Strumpfi eemaldamiseni ja 5300 töötaja välja laskmisega.

Wells Fargo süüdistatakse ka pankrotiga klientide laenulepingute ebaõiglaste muudatuste tegemises. Pank eitab seda süüdistust.

Desiree Stennett (@desi_stennett) on Penny Hoarderi personali kirjanik.