Tema elu vastu võitlemine: kuidas üks naine abistab oma tervisekindlustust

Patricia Holland tegeleb kahe suure probleemiga: tema tervis ja tema tervisekindlustus.

Õnneks on tal tema nurgal keegi, kes teda välja aitaks. Ta ei ole kunagi kohanud seda inimest lihas, kuid tema ja tema "tervishoiu uksehoidja" kauplevad e-kirju peaaegu iga päevaga.

Nii saab Holland abi, mis teda muret tekitab.

Tema tervis: Ta on diabeetik ja mure jalaga kaotamas. Tal on veenides kõrge kolesterool, madal vererõhk ja verehüübed. Ta põeb kroonilist obstruktiivset kopsuhaigust (COPD), kroonilist valu, uneapnoe ja hüpotüreoidismi.

"Ma vaevu kõnden," ütles 51-aastane Missouri vanaema.

Tema tervisekindlustus: Ta on välja kirjutanud tosina ravimit ja ta ütleb, et tal on probleeme nendega. Ta on oma kindlustusseltsiga rääkinud retsepti katvuse kinnitamise, kaasmaksete ja annuste kasutamise eest. Ta on rahaliselt rõhutatud ja fikseeritud sissetulekuga.

"Kui ma ei võta mu medsit, siis mind lõpuks tapetakse," ütles Holland.

Tema kindlustusprobleemid on palju jälgida ja see on olnud igav. Ta oli valmis loobuma. Abi saamiseks meeleheitel ta tuletas meelde, et kuulasite tasuta teenust, mis abistab inimesi, kes teda meeldivad.

Ta arvas, et see oli tulistama. Kui midagi kaotada, jõudis ta välja Joany, tehnoloogiaettevõte, mis aitab patsientidel meditsiiniliste arvetega tegeleda. Ta oleks leidnud ettevõtte tasulise uuringu kaudu, mida ettevõte töötab. (Uuring võtab aega 10 minutit ja maksab 25 dollarit.)

"Ma ütlesin:" Mis sa tead? Mis see mulle haiget proovib? "

Äärmiselt keeruline ülesanne

Tervishoiu- ja tervisekindlustuse maailma liikumine on väga keeruline ülesanne. Miks mitte paluda vähe abi?

Joany aitab inimestel terviseplaane leida ja võrrelda ning otsida arste.

Selle tervishoiuteenuste konsulaarteenus aitab teil arveid paremini mõista ja avastada arve vigu, ülemäära ja muid ebatäpsusi.

Teenus on teile tasuta, sest Joany maksab teie ravikindlustuse kava kaudu.

Hollandi puhul aitab Joany oma olemasolevat kindlustuskampaaniat kõige paremini kasutada, kui ta vajab kõiki ettekirjutusi.

"Minu jaoks oli see abistamisvabadus," ütles Holland, kes elab Missouris Saint Josephis. "Mulle meeldis," aita mind, palun. ""

"Ma usaldan teda nii palju"

Joany'ile jõudmine oli see, kuidas ta kohtus oma meditsiiniteenistujate Alyciaga. Alycia on määratud tema juhtumile.

"Ma olen temale nii tänulik," ütles Holland. "Ta aitab mul sellest läbi saada. Mõnikord on see lihtsalt julgustada mind võitlema. "

Kuid Alycia teeb enamat kui julgustada. Hollandi õnnistusega tegeleb ta otseselt Hollandi kindlustusfirmaga - liiga suurte kaasmaksetega seotud vigade kõrvaldamise probleemid või ravimid, millele tuleb eelnevalt luba anda, või apellatsioonkaebused, et võidelda hülgamistaotluste vastu.

"Ta kutsus neid mõnikord iga päev," ütles Holland. "Ta otsib oma poliitikaid ja küsib, miks nad neid ei järgi. Ta on kõike minu jaoks teinud. "

Need kaks hoiavad üksteist silmus. Alates esimest korda, mil nad telefoniga 2018. aasta veebruari alguses rääkisid, on nad olnud tihedas suhtluses.

"Meil on olnud 50 või 60 tagant ja e-kirja," ütles Holland. "Mõnikord iga päev, mõnikord paar korda päevas."

Kui mitte Alycia jaoks, oleks see Hollandile liiga palju. Tema jalad on oma diabeedi tõttu paisumas. Ta ei saa oma jalgu piisavalt painutada, et oma maja trepist alla minna.

Mitte ainult seda, vaid tema ja tema abikaasa tõstatavad kaks lapselast, vanuses 3 ja 7 aastat.

Ta on nii kergendanud, et ta jõudis välja Joany abi meditsiiniarvete navigeerimiseks.

"Vahel tahate loobuda," ütles ta. "Kuid ma ei kavatse."

Mike Brassfield ([email protected]) on Penny Hoarderi vanemtöötaja. Ta on palju kogemusi meditsiiniliste arvetega ja soovib, et ta seda ei teinud.