Raha

Haridusosakond teatab tarbimisagentuurist üliõpilaslaenudest

Haridusosakond teatab tarbimisagentuurist üliõpilaslaenudest

Toimetaja märkus: seda postitust värskendati 13. septembril 2017, et lisada tarbijakaitsealase büroo direktor Richard Cordray vastus haridusosakonna kirja juurde.

Betsy DeVos haridusministeerium lõpeb sidemete loomisega Tarbijakaitseameti bürooga pärast seda, kui ligi kuus aastat ameteid jagavad avalikult teavet.

Põhjus? Haridusosakond arvab, et CFPB, mis on üliõpilaste laenuteenindaja Navient'i vastu algatatud kohtuasja keskel, on natuke liiga huvitatud õppelaenu teenindajatest minema, ilma et osakonda kaasataks.

"Osakonna missiooniks on teenida õpilasi ja laenuvõtjaid, kuid CFP tegevused on seda ülesannet õõnestanud," kinnitab CFPB direktori Richard Cordrayle saadetud 1. septembri memorand.

CFP ja haridusosakond tegi teabe jagamiseks kaks lepingut, üks neist 2011. aastal ja üks 2014. aastal. Nendes lepingutes väitis CFP, et kõik üliõpilaslaenude laenusaajate kaebused saadetakse haridusosakonnale 10 päeva jooksul, et osakond saaks lahendada küsimused.

Kuid, märgib memo, et CFPB otsustas ise lahendada küsimusi ilma haridusosakonna kaasamata.

"Osakonna roll on töötada koos föderaalse üliõpilaslaenuvõtjatega, et tagada nende probleemide käsitlemine programmi kohaldatavate eeskirjade kohaselt," kinnitas memo. "CFPB sekkumine nende piirkonnas lisab segadust laenuvõtjatele ja teenindajatele, kes nüüd kuulevad vastuolulisi juhiseid mis on seotud IV jaotise õppelaenu teenustega, mille eest osakond vastutab. "

Haridusamet ei sisaldanud näiteid selle kohta, millist vastuolulist teavet CFPB edastas või kuidas agentuuri tegevused on muutnud protsessi üliõpilastele või teenindajatele segadusse.

Kuid ta teatas, et CFPB tegevused on "iseloomulikud ületäitumisele ja vastutustundetutele asutustele" ning et nad kasutasid andmeid, et "laiendada oma jurisdiktsiooni piirkondi, mida Kongress ei näinud ette", selle asemel, et aidata haridusosakonda.

Memo kirjutasid Kathleen Smith, Haridusministri juhataja asetäitja ja Federal Student Aid'i tegevjuht A. Wayne Johnson.

Memo saabub kaks nädalat pärast seda, kui CFPB avaldas leiud, mis näitasid, et laenuvõtjad võtavad üliõpilaslaene kiiremini ja neil on veelgi raskem aega maksta neile välja, kui varem.

CFPB loodi pärast 2008. aasta majanduskriisi. Obama administratsioon andis CFPB-le õiguse jälgida, kuidas finantsasutused juhivad kõike krediitkaartidelt ja hüpoteegidelt palgapäevade laenudele. Eesmärgiks oli tagada, et tarbijad oleksid kaitstud teise kriisi eest.

Kuid hiljutisest aruandest alates President Donald Trumpi rahandusosakond kutsus Kongressit üles loobuma CFPB "liiga laia regulatiivsest võimsusest", mis on tema sõnul viinud "kuritarvitamiseni ja ülemäärasteni", mis piiravad tarbijate valikut ja juurdepääsu krediidile.

Lõpuks selgitas hariduse osakond selgelt, et osakond vastutab föderaalse õppelaenu võla haldamise eest ja ei soovi CFPB abi või järelevalvet teha.

Nädal hiljem saadetud Cordrey vastuses ei olnud CFP paljude kaebustega nõus ja tegi selgeks, et ta loodab probleemi lahendada ja jätkata partnerlust haridusosakonnaga.

Vastus andis ka ülevaate kahe asutuse koostöö kohta.

Ta selgitas, et kui laenuvõtja esitas kaebuse, saadeti see teenusepakkujale ühe päeva jooksul, et lahendusprotsess saaks alustada võimalikult kiiresti. See tähendas, et enamikke probleeme saab parandada 15 päeva jooksul.

Kui probleem lahendati, ajakohastati CFPB elektroonilist süsteemi, mis kajastas uut teavet.

Kirjas öeldakse, et haridusministeeriumil on reaalajas ligipääs ja töötajad kasutavad seda aktiivselt. CFPB väidab tõepoolest, et kolme kuu jooksul enne Haridusministeeriumi lahkumiskirja saamist on see ligipääs 80 korda.

"Ilma (kokkuleppe) jõudmata lakkab põhiteabe jagamine meie koostööd tegevate asutuste vahel," selgitab Cordrey kirjas.

Desiree Stennett (@desi_stennett on Twitteris) on Penny Hoarderi personali kirjanik.

Lisa Oma Kommentaar