Ei, Amazon ei usu, et olete rase - see lihtsalt oli registri glitch

Kui te ostate Amazonist palju, võite eeldada, et veebisait teab teie kohta palju.

Teie viimase 12 aadressi. Teie maitse raamatutes ja filmides. Selle algoritmid võivad tõenäoliselt arvata oma lemmikvärvi.

Kas pole tore, et shopping veebileht teab sind nii hästi?

Võib-olla oli see ... eile, mil maatriksil tekkis nälg.

Inimesed said e-kirju, milles öeldakse, et kingitus on posti teel. Pudgy beane indekseeriti sõnumi ülaosas, kus öeldi: "Tere Amazoni kliendist, keegi, kes on hiljuti ostnud kingituse oma beebiregistris!"

Segane tekkis. Saajad mõistsid, kas nad olid lapse registri alustanud juhuslikult. Mõned inimesed klikisid lingil, et näha, mis juhtuks, ainult selle leidmiseks, et see on katki. Kliendid, kes tegelikult ootavad, olid pettunud, et keegi pole oma kingitust kingilt tegelikult ostetud. Mõned arvasid, et see on andmepüügirünnak.

Richmondi, Virginia ja tema abikaasa Jimmy Marks on oodanud, nii et kui ta luges telefoni esialgse kättetoimetamise e-kirja, ei olnud ta liiga üllatunud.

"Meie on registreeritud Amazon'is ja oleme saanud kingitusi inimestelt, kellel pole märkmeid või millel pole ühtegi viidet selle kohta, kus kingitus pärineb, nii et ma arvasin, et see on midagi, mida mu naine registreerus, nii et iga kord, kui me saame kingituse, näeme kes saatsid selle ja lisasid selle meie nimekirja tänud-märkustele, "selgitas ta.

Kui e-kirja link läks vealehele, muutusid Marks hinges ja läks oma päeva juurde.

"Amazoni kingituste registri seadistamine pole ideaalne, sest see on väärt" Ta rääkis meile Twitterist. Need sagedased saatjateta paketid muudavad ajakohaste tänudokumentide saatmise keerulisemaks - etikett on endiselt oluline, inimesed.

Samal päeval saatis Amazon asjaomastele klientidele ka vabandusi. "Varem täna saatsime teile kogemata Amazon Baby Registry'i e-kirja," luges ta. "Vabandame selle segaduse pärast, mis see võib olla põhjustanud."

Amazonase pressiesindaja kinnitas selle e-postiga saadetud avaldusega seotud puudujäägi: "Oleme teavitanud mõjutatud kliente. Tehniline viga põhjustas meid tahtmatult saata juba täna kiri hoiatuse e-kirja. Vabandame selle segaduse pärast, mis see võib olla põhjustanud. "

Kui seal on üks asi, mida suured ettevõtted on kohutavad, on see vabandatav mõnevõrra siirusega, kas mul on õigus?

Amazon ei hooli sind. Tõesti

Muinasjutu linnakujude spekuleerimine (ka Twitter) võib viidata sellele, et Amazon üritas jätta mõne vihje, ema-stiili

Mõned inimesed leidsid seda, et kuna nad olid varem lapsega seotud esemed ostnud, läksid nad sulgloendisse. Teised kutsusid Amazoni jaoks tundmatut, et saata lapsele keskne e-kiri neile, kes on kannatanud katastroofide all või võitlevad viljatusega.

Kuid ma olen siin, et ütleksin teile seda: Amazonil on uhke olla tehnoloogiaettevõte, mis on sama palju kui e-kaubanduse pood. Ja tehnoloogia ei ole täiuslik. Amazonil on ikka veel raske kindlaks teha, milline kast on minu tellimuse jaoks õige suurus.

Sa pole Amazonasele inimene. Olete oma ostuajaloo kliendinumber, kes tõenäoliselt liiga palju Alexa. Ma tean seda. Sa tead seda.

Kuid Amazon, nagu paljud teised tehnoloogiapõhised ettevõtted, pakub mugavust. Ja nii lasime meie valvurid maha jätta.

Iga kord, kui registreerume lojaalsusprogrammi, teame, et kupongid, mida me saame, on kohandatud meie varasemate ostudega. Iga kord, kui me ostame läbi tagasimakse saiti või rakendust, teame, et meie tarbijaandmeid müüakse mõnele matemaatilisele võrrandile taevas.

Leitud üks akadeemiline õpe "ülekaalukas enamus" üliõpilastest loobuks tasuta oma pitsa eest kolme sõbra e-posti aadressi eest.

Kui pakuti võimalust seadistada krüpteerimist nende sõprade e-posti aadresside kaitsmiseks, alustasid õpilased seda protsessi, kuid loobusid enne selle lõpetamist. Naeratus on tegur, märkis Stanfordi majanduspoliitika uurimisinstituut vanemeelekt. Susan Athey.

Kuid ka tarbijad on loobunud end veebipõhisest elust, kui nende privaatsuse valikud ei ole tegelikult olulised.

"Üldiselt inimesed ei tundu olevat valmis võtma kallid toimingud või isegi väga väikesed meetmed, et säilitada nende privaatsus, "Ütles Athey selle lehe paberil, mille ta teema teatas. "Isegi kui te neid küsite, väljendavad nad pettumust, õnnetust või ebameeldivat privaatsuse kaotamist, ei tee nad kergesti valikuid, mis vastavad neile eelistustele."

Lase meie valvuritel juba ammu ette. Kui selline viga juhtub, tuleb teil seda teha, et see oleks meie veebipõhise eksisteerimise tegelikkus.

Lisa Rowan on Penny Hoarderi kirjanik ja produtsent, kes sageli kaalub võimalust vaiksemas elus isoleeritud salongis metsas.