Kuidas suhelda Navient üliõpilaslaenude teenindamise probleemidega ja kohtuprotsessidega

Kas olete kunagi tundnud, et teete oma üliõpilaslaenude makseid igaveseks? Kui mitu korda olete kutsunud Navient üliõpilaslaenude teenindamiseks, et teil oleks õppelaenu klienditeeninduse esindaja, öelge, et teil ei ole õigust saada väiksemat makset, kuid võite kaotada kannatlikkuse? Või veelgi hullem, teie maksed on suuremad kui saate endale lubada? Paljud meist on kogenud peavalu maksetega, mida valesti kohaldati, viivitasite töötlemisega või isegi kadusime posti teel!

Tõenäoliselt tundub, et te ei saa kunagi oma õppelaene tagasi maksta - paljud neist toimingutest ei võimaldanud laenuvõtjatel õiglast tulistamist saada õppelaenu võlgnevusest. Nagu selgub, pole see sinu süü. Paljud laenuvõtjad on silmitsi sarnaste probleemidega ja hiljutiste kohtuvaidluste tulemusel on need väidetavad ebaausad tavad esirinnas.

See artikkel aitab teil kohtuprotsessi mõista ja teie võimalusi maksta oma õppelaenu kõige tõhusamal viisil. Artikli lõpus on mitmeid võimalusi oma üliõpilaslaenu tagasimaksekava säästmiseks optimeerida kohe.

Navient, populaarne õppelaenu teenindaja, kes praegu teenindab rohkem kui 300 miljardit USA dollarit valitsuse ja erasektori üliõpilaslaenude kohta, hiljuti kätte toimetatud kohtuasi, mis võib kogu õppelaenude maailma raputada. Vastavalt Consumer Financial Protection Bureau'i (CFPB) andmetele on Navient üha suurenenud üliõpilaslaenude teenindajana alates selle eraldamisest Sallie Mae'st, kusjuures enam kui pooled tema kontodest pärinevad haridusosakonnaga sõlmitud lepingust.

Kui Navient on teie õppelaenu teenindaja, siis soovite seda lugeda tähelepanelikult. Isegi kui Navient ei ole teie õppelaenu teenindaja, on see artikkel silmapilguga lugeda, kuidas teie üliõpilaslaene edasi liikuda.

Kui teil juba Navientiga võitleb, kaaluge professionaalse abi saamist. Soovitame Ameritech Financiali, mille olen isiklikult kontrollinud. Nad võivad aidata teil liikuda õppelaenu maastikul ja aidata teil süstemaatiliselt taotleda haridusministeeriumi pakutavaid programme. Kui te pole kindel, et teete seda ise, siis võib Ameritech aidata teil leida teie jaoks õige tagasimakse lahenduse ja potentsiaalselt oma laene ümber korraldada, nii et saate kvalifitseeruda programmidele, mida muidu poleks kvalifitseeritud. Võite helistada neile numbril 1-866-863-3870 või tutvuda nende veebisaidiga siin.

Kiire navigatsioon Kes on Navient üliõpilaslaenude teenindamiseks? Mida peate teadma Navient-i kohtumõistmiste kohta Kuidas Navient-i kohtumäärused mõjutavad teie üliõpilaslaenu, mida ma pean kahjustama Navient-i kohtumenetlusega? Kust saada abi Navient või minu üliõpilaslaenude kohta? Kaitske ennast õppelaenu teenindamise vigu

Kes on Navient üliõpilaslaenude teenindamine?

Navienti rolli täielikuks mõistmiseks peame kõigepealt mõistma Sallie Mae rolli. Navient on õppelaenu teenindaja, mis loodi pärast 2014. aasta Sallie Mae jagunemist.

Sallie Mae asutati 1972. aastal valitsuse toetatava ettevõttena (GSE) ja hiljem erastati see 2004. aastal, mil kongress lõpetas Sallie Mae föderaalse harta. Sallie Mae oli laenude haldaja kahe föderaalse õppelaenu programmi jaoks: otselaenuprogramm ja föderaalse perehariduslaenuprogramm.

2014. aastal jagati Sallie Mae kahes osas: tarbijapanganduse ettevõte Sallie Mae ja õppelaenu teenindamise operatsioonid, mis sai Navient'i. Nüüd väidab Sallie Mae, et Navient vastutab riigi kohtuvaidlustega seotud "kõigi kulude, kulude, kahjude ja tervendamise eest". Kuid Navient jääb ikka veel kasuks, olles 95 protsenti Sallie Mae varast pärinud, sealhulgas õppelaenu 300 miljardit eurot.

Mida nad teevad?

Õppelaenu teenindajad on laenuandja ja laenuvõtja vaheline side. Nad töötlevad makseid, vastavad küsimustele ja jälgivad laenuvõtjate kontosid. Laenuteenindaja töötab koos teiega tasuta õppelaenu tagasimaksete kava ja õppelaenu konsolideerimiseks.

Federal Student Loan pakkujad määravad laenuteenuste osutaja USA Haridusministeeriumi kaudu, samal ajal kui era laenu laenuandjad määravad erasektori õppelaenu pakkujad.

Kui teil on õppelaene, leiate mõnel hetkel oma õppelaenu teisele teenindajale. Kui teie laenuteenindaja on üle kantud, peate viivitamatult pöörduma uue õppelaenu teenindaja poole, ajakohastama oma makseviisi (automaatne tasu on eelistatud meetod) õigeaegsete maksete tegemiseks ning tagama, et teie laenutingimustes ei muudeta.

Mida peate teadma Navient kohtuasi

Vastavalt CFPB esitatud kohtuasiile on Navientil silmitsi väidetega, et makseid valesti jaotatakse, suunatakse inimesi kallidesse plaanidesse ja edastatakse valed andmed, kui laenuvõtjad soovivad abi kõrgete igakuiste maksete eest. Mõned Navieti vastu suunatud väited hõlmavad valesti rakendatud makseid, hilinenud tasude üllatust, viivitusi töötlemisel ning tagasimaksmise võimaluste ja tagasimaksete summade väära esitamist.

Mõned Navieti vastu suunatud väited hõlmavad valesti rakendatud makseid, hilinenud tasude üllatust, viivitusi töötlemisel ning tagasimaksmise võimaluste ja tagasimaksete summade väära esitamist.

CFPB ja riiklikud advokaatide peadirektorid otsivad rahalist hüvitist laenuvõtjatele, kellele nad väidavad, et Navienti tegevus kahjustab.

"Kohtuvaidlused on täis sügavalt häirivaid väiteid," ütles ROHIT CHOPRA, Ameerika Ühendriikide tarbijakaitsefirma vanemteadur ja CFPB endine õppelaenujuht. "Kui see on tõsi, siis võib ettevõtte tegevus olla vastutav mõne vaikeväärtuste eest, mida oleme viimastel aastatel näinud."

Navient väidetavalt sunnitud laenusaajad kannatlikkust

Isegi häirivamad väited väidavad, et Navient motiveeris töötajaid julgustama laenuvõtjaid makset edasilükkamise tõttu kannatamatult edasi lükkama, võimaluse korral intressid jätkuvad, selle asemel et suunata laenuvõtjaid õigel teel ja sisestada need sissetulekuga seotud tagasimaksekavasse, et vältida tasusid . CFPB väidab, et Navient kogus intressimaksu 4 miljardi USA dollari eest laenuvõtjate põhiosa, mis võeti ajavahemikul jaanuarist 2010 2015. aasta märtsini mitmele ja järjestikusele kannatanule.

CFPB väidab veel, et Navient eksitas laenuvõtjaid sissetulekupõhistest tagasimaksekavast, mis piiravad igakuiseid arveid teatud protsendi sissetulekutega, ning ka puuetega laenuvõtjate laenude väljastamise aruannet krediidibüroodele. Lisaks väidab kaebus, et Navient'i tütarettevõtja Pioneer Credit Recovery esitas ebaseaduslikke valeandmeid laenude tagasimaksmisega seotud föderaalse laenude taastamise programmi kohta.

CFPB kohtuasi ei ole ainus kohtuvaidlus Navient'i vastu

Lisaks CFPB väidetele esitas ka Illinoisi peaprokurör Lisa Madigan ja Washingtoni peaprokurör Bob Ferguson ka eraldi kohtuasjad. Navient oli mitmeaastase uurimise objekt, mis kontrollis oma äritegevust, mis hõlmas kohtuvaidlusi tekitanud küsimusi.

Illinois ja Washington väidavad, et Navient ja tema endine emaettevõte Sallie Mae andsid riskantsed ja kallid subprime erasektori õppelaenud, mis kannavad kõrget intressimäära ja tasusid. Madigan märgib, et laenud olid enamasti teenitud kasumit teenivates kolledžites.

Varasemad kohtumenetlused, mis hõlmavad teenistuse liikmeid ja puudega veteranid

See pole esimene kord, kui Navientil oli probleeme reguleerivate asutustega. Justiitsministeerium trahvis ettevõtet miljoneid dollareid, kui ebaseaduslikult maksis aktiivsete teenistuses olevate teenistuste liikmetele kõrgemad intressimäärad ja hilinenud tasud üliõpilaslaenudele, rikkumisi, mida ettevõte nimetas "töötlusvigadele". See juhtum oli üha suurenev vaidluses Kongressi Demokraatide ja Haridusameti vahel , mis näitas, et Navient palkas mõnel sõjaväelasel enam kui 6 protsenti huvi, nagu see on seadusega lubatud. Kuid kriitikud väidavad, et uurimine oli valimisprotseduuride käigus vigane. Sellest hoolimata on endiselt märkimisväärne arenguruum. Me peame astuma samme, et kaitsta oma krediit üliõpilaslaenude haldurite vigu ja väljajätmist.

Ebaõigete laenupakkumiste aruanne toob kaasa ka negatiivseid maksutõkkeid, sest laenuandmismahtu käsitletakse tuluna.

Senise Navienti pikaajaline kriitik Sen. Elizabeth Warren (D-Mass.) Ütles, et CFPB kohtuasi "võiks aidata raha tuua tagasi tuhandete laenuvõtjate, sealhulgas puudega veteranide kätte, kellele selle ettevõtte korduva õiguse rikkumine on kahjustanud".

Navienti vastus

Navient väidab, et kohtuasi on poliitiliselt motiveeritud ja eitas kõiki süüdistusi. Navient väidab oma avalduses, et standardid, mida CFPB oma järelduste tegemiseks kasutab, on "vastuolus" haridusosakonna määrustega. Navient väidab, et kohtuasi on poliitiliselt motiveeritud, ja lisaks väidab, et CFPB andis välja ultimaatumi, et lahendada Inauguration Day või kaevata. Kuigi iga lugu on kahel osapoolel, peate ennast kaitsma oma õppelaenu maksete, intressimäärade, tagasimaksmise tingimuste ja krediidiaruannete vigade eest.

Kuidas Navient kohtuasi mõjutab teie üliõpilaslaene

Kas Navient on teie üliõpilaslaenuteenuse osutaja või mitte, peaksite kiirenema kõigi võimalustega, mis on teile täna kättesaadavad.

Esiteks võis teile juba öelda, et olete lukustatud kõrgete igakuiste maksete arvates ei ole muud võimalust. Kui te valite õige valiku oma praeguse olukorra alusel, on tasud, kulud ja intressimäärad, mida saate minimeerida või üldse vältida. Sellises olukorras vaadake meie artiklit tulupõhiste tagasimaksete plaanide ja tagasimaksenõuete kohta, et näha, kas teil on parem lahendus.

Kui teie üliõpilaslaenu teenindav teenuseosutaja esitab ebatäpselt krediidibüroos maksete mittetäitmise või hilinemisega seotud makse, avaldavad need vead negatiivset mõju teie krediidireitingule. See mõjutab teie laenuvõimalust - see tähendab, et teie unistused teie esimese kodu ostmiseks võivad olla hilinetud ebatäpsete summade tõttu, mis on arvele võetud või võlgnevad. Veenduge, et olete aktiivselt vaidlustanud krediidiaruannete jaoks valeandmeid.

Soovitame krediidi jälgimiseks kasutada krediitkaardiga tasuta teenust, nagu näiteks krediitkaart, ja aitab teil meetmeid võtta, kui asjad pole õiged.

Kas ma pean kahjustama Navient kohtuasi?

Kahjuks ei Tarbijakaitseameti büroo (CFPB) esitas kohtuvaidluse Navient'i vastu, mis on föderaalvalitsusasutus. Kuna selline kohtuvaidlus ei ole klassihagi, ei ole teil õigust arveldustoodangule.

Sõltuvalt kokkuleppe tingimustest võib tulevikus laenuvõtjatele olla teatud kasu.

Kust saada abi Navient'i või minu üliõpilaslaenude kohta?

Kui teil on Navientiga probleeme ja nad otsivad professionaalset abi, soovitame teil Ameritech Financialiga ühendust võtta.Nad saavad aidata teil oma tagasimaksegraafikut liikuda ja tagavad, et teie õppelaenu olukord on õige - minimeerides tõhusalt teie suhtlemist Navient'i või mõne teie laenuteenindajaga selles küsimuses. Võite neid kutsuda aadressil 1-866-863-3870 või vaadake oma veebisaiti siin.

Kui teil on võimalik, peaksite vaatama oma üliõpilaslaenude refinantseerimist Navientist eemal. Fondide õppelaenude refinantseerimine eralaenudeks ei ole alati mõttekas, kuid mõned inimesed otsivad raha säästa.

Te saate seda teha mitmel viisil, kuid soovitan otsida Crediblei, õppelaenu refinantseerimise turgu, kus saate pärast lühikese vormi täitmist saada mitut laenuandjat.

Proovige seda: usaldusväärne. See on tasuta ja võite saada hinnang selle kohta, kui palju saate minimaalselt refinantseerida.

Äärmisemate juhtumite korral võtke ühendust tarbijakaitsealase büroo poole. Kui soovite esitada ametliku kaebuse oma föderaalse laenuteenuse või erasektori õppelaenu kohta, näiteks panga, krediidiühistuse või kooli väljastatud laen. CFPB juhib finantsteenuseid osutavaid ettevõtteid ja täidab föderaalseid tarbija finantseeskirju. Kaebuse esitamise kuupäevast alates on CFPB-l 15 päeva teie kaebuse esitamiseks kaebuste lahendamiseks vajalikke samme. Tagasiside saamiseks on teil vastamise kuupäevast 60 päeva.

Tegevus sammud ennast kaitsta õppelaenu teenindamise vigu

Kui olete oma üliõpilaslaenude halduriga, kaasa arvatud Navientiga, tegeled, on teil kohustus tõendada, et asjad ei satuks segadusse. Sellepärast on oluline kõik dokumenteerida.

Siin on meie juhis enda kaitsmiseks (nii hästi kui võimalik) oma üliõpilaslaenu teenindavale ettevõttele.

1. Dokumendige kõik verbaalsed kommunikatsioonid ja järgige kirjutamisel

Kui teete telefonikõne ja räägite agendiga, jälgige oma vestlust kirjaliku suhtlemisega, olgu see siis faksitud või sertifitseeritud kirjaga. Mõned õppelaenu teenindajad võimaldavad e-posti kasutamist piiratud tingimustel. Sel moel, kui teil on vaidlusi, on teil oma punkti tõestamiseks paberjälg ja välditud hilinenud tasud või valearvestused.

Milliseid taotlusi tuleks kirjalikult esitada? Mõned kõige olulisemad tehingud, mis võivad viga saada viga, on makse taotlused, töötlemistaotlused, maksekorraldused ja kannatlikkus.

Kui saatke taotlusi kirjalikult, saatke alati oma e-posti sertifitseeritud posti - nii et teil on tõendeid, et see on laekunud. Kui kasutate meilisõnumeid, kasutage ainult laenuteeninduse firma poolt pakutavat Secure Inboxi.

Lõpuks hoidke kõigi teadete jooksvat logi. Soovitame Google Docti või sarnast, et saaksite selle kõik ühes kohas salvestada.

2. Veenduge, et teie laenuandja järgib maksejuhiseid

Vigade vältimiseks või vähendamiseks dokumentide töötlemisel oluliste juhistega pöörduge kindlasti ametlike kirjavahetusteni, et lisada erijuhendeid. See tähendab, et saatke kiri koos oma õppelaenu konto numbriga, mis sisaldab ka juhiseid, mis on kirjas märgitud tšeki jaotises "memo".

Lisaks dokumenteeritud õigeaegsetele maksetele on automaatne makse parajam valik kui paberitestide saatmine, kuna automaatsete maksete registreerimisel võite saada intressimäära 0,25% -list mahaarvamist.

3. Jälgige oma krediidiskoori ja krediidireitingut

On oluline, et te jälgiksite oma krediidiskoori ja krediidiartiklit vigade tõttu, sest teie võime teha õigeaegseid makseid võib oluliselt mõjutada teie krediidiskoori. Saate jälgida oma krediidiskoori ja krediidiarveid kolme suurema krediidi büroo puhul: Experian, Equifax ja Transunion. Võite taotleda oma laenuandja koopia igast laenuandjast või kasutada sellist ressurssi nagu AnnualCreditReport.com.

Õppelaenude haldajad teevad tihti vigu, teatades krediidiasutustele täpseid õppelaenu makseid. Kahjuks peate regulaarselt kontrollima oma krediitkaarte ja astuma samme vigade parandamiseks.

"Navient on süstemaatiliselt ja ebaseaduslikult ebaõnnestunud laenuvõtjaid igas tagasimaksmise etapis," ütles CFPB direktor Richard Cordray kolmapäeval koos kõnelejatega. "Nende ebaseaduslike tavade tõttu on õpilaslaenude laenusaajatel kogu riigis kulutatud nii südamevalu kui ka raha. Ja me töötame selle nimel, et neid enam ei juhtuks. "

CFPB tunnistab kriitilist mõju laenuvõtjatele laenuteenuste süsteemi puuduste tõttu. Vigad võivad jääda sellesse, kuidas teie krediidiprospektist mõjuvad otsused, näiteks kodu ostmine. Kuigi te ei peaks vastutama üliõpilaslaenu teenindaja vigu, on see ennetav, säästab aega ja pingutusi pikemas perspektiivis.

Lõppmõtted

Kuigi teie üliõpilaslaenude haldur on olemas, et aidata teil mõista oma võimalusi saada õppelaenu tagasimakse, peate tegema oma hoolikust, et uurida kõiki oma võimalusi.

Oleme siin, et aidata teil teha otsuseid, mis viivad teid finantsvabaduse suunas. Kindlasti vaadake meie lõplikku juhendist õppelaenu võlg. Kui teil on küsimusi, on meie õppelaenu võlakohustused lahendatud kõige tavalisemate õppelaenu küsimustega.