Lõpuks vaatab Uber oma draivereid ja lisab selle rakendusele kallutamise funktsiooni

Inimesed on rääkinud ja Uber lõpuks reageerib.

Pärast aastaid Uberi juhte nõudlik paludes Uberi rakenduses kallutusplatvorm Ride-raevuv ettevõte on teatanud kavatsustest kallutamise funktsiooni välja töötada.

Kallutusfunktsioon on juba saadaval Houstonis, Minneapolis ja Seattle'is. Järgmise paari nädala jooksul lisab Uber nimekirjale rohkem linnu, mille eesmärk on muuta kogu USA sõitjad 2017. aasta juuli lõpuks kättesaadavaks.

Miks kaasata nüüd ubri kallutamisfunktsioon?

Pärast mõnda hiljutist ettevõtte ümberkorraldamist Uber käivitas uue kampaania nimega "180 päeva muutused", mis lubas järgmistel kuudel tõsiseid edusamme teha.

Esimene väljaanne, mida ettevõte kavatseb lahendada? Juhi töötasu.

Varem keeldus Uber lisamast aplikaadist tippimisvõimalust, rõhutades, et eelnimetatud näpunäideteks on nii juhtide kui ka ratturite jaoks probleemivaba kogemus.

Kuid populaarseks sõidusuunduvaks rakenduseks olevad draiverid on kõnelevad selle üle, mida nad tunnevad, et nad ei suuda teenida potentsiaali. Varem sel aastal, New Yorki üle 11 000 draiveri allkirjastas avalduse paludes linnaametnikel sundida Uberit kandma kallutusvõimalusi.

Kuigi ta on alati öelnud, et juhid on teretulnud, et nad nõustuvad sularaha näpunäidetega, on ettevõte kindlalt otsustanud mitte pakkuda kallutusfunktsiooni, öeldes, et kallutus võib tekitada eelarvamusi, eriti rakenduse juhi / ratturite ülevaatuse funktsioonis.

Ettevõte märkis ka, et kallutussüsteem võiks motiveerida juhte veeta rohkem aega linnades, kus näpunäited võivad olla suuremad, vähendades seeläbi ettevõtte jõudlust.

Kuidas üleminekuvõimalus mõjutab autojuhtide sissetulekut ja sõidumeelse süsteemi üldist funktsionaalsust, on veel näha, kuid juhtide reaktsioon näib olevat täiesti positiivne.

Harry Campbell, kes juhib populaarse blogi Rideshare Guy, kirjutas: "Ma olen alati pettunud Uberi ebapiisavast empaatiast autojuhtide vastu ja kuigi see ei muuda taju üleöö, on see suur samm õiges suunas."

Koos uue kallutamise funktsiooniga Uber on ka teatanud mõned väiksemad muudatused, näiteks litsentside tühistamise perioodi lühendamine ja makstud ooteaeg, mis algab kahe minutiga pärast sõitja pikapileti saabumist. Draiverid saavad igal ajal kasumi ja näpunäiteid sularaha välja vahetada - ootamata teatud summa kogumist.

Kõik, mida me võime öelda, on kasutajatele kuulamise ajal Uberi rekvisiidid, vastutuse võtmine ja plaani väljatöötamine, et parandada üldist kogemust sõitjate ja juhtide jaoks.

Grace Schweizer on Penny Hoarderi noorem kirjanik.