Tualettruumide puhastamine ja hoidmisvõtmed: kuidas see käivituskasum kasutab Airbnbist suurelt

Töötades advokaadibüroos Madriidis ja reisides, et näha oma kaugel tüdruksõbrast, võitis Brandon McKenzie Airbnb'is, et aidata maksta välja õigusteaduse võlg, kuid märkis, et külastada suuri külastajaid, kui ta ise reisis.

"Kui ma oleksin lennukis või mõnes teises riigis, kus pole SIM-kaarti, telefoniteenust või juurdepääsu WiFi-le, ei oleks ma kindel, et mu külalised oleksid turvaliselt ja kindlalt saanud," ütleb ta. "Samuti ei suuda ma kinnitada broneeringuid, ja inimesed Airbnbis teevad sageli otsuseid kohale, kus nad jäävad, sageli otsuseid ja sõnumeid mitmel hostil. See tähendab, et kindlasti jäid kasutamata võimalused. "

McKenzie kohtus Matt Lerneriga vastastikuse sõbra kaudu ja mõlemad märkasid, et neil on palju sõpru, kes töötasid konsultandina ja sageli reisisid. "Nad ütlevad:" Ma ei suuda uskuda, kui palju ma kulutan oma korterile ja ma olen seal ainult 12 päeva kuus, "tuletab Lerner meelde. "Enamik meie sõpru oli nii hõivatud, et nad ei saanud täiskohaga juhtimist [Airbnb]."

Umbes poolteist aastat tagasi käisid McKenzie ja Lerner käivitamise käivitamiseks nimega MetroButler. Nende ettevõte praegu teenib Airbnbi hosteid New Yorgis pluss mõne tester turgudel.

MetroButler puhas korterite vahelisi külastajaid, ekraanikülastajaid ning pakub ööpäevaringne külalistelugeja, sealhulgas võtmete kättetoimetamine. Samuti luuakse rendiprofiil, mis sisaldab professionaalseid fotosid ja optimeeritud hinnakujundust, nii et võõrustajad saaksid maksta rendi broneerimist ja sissetulekut.

"Me tegutseme komisjoni struktuuris, nii et me õnnestume, kui meie hostid õnnestuvad," selgitab McKenzie. "Elukoht on tähtis, kuid kui te hindate ületarbimisega, lahkute raha lauale."

MetroButler kasutab dünaamilist hinnakujundust leida magusat kohta, kus võõrustajad saavad maksta tulu.

"Näiteks kui teil oleks kodus avatud 30 ööd, mis võiks tuua 300 dollarit ööks, broneerides välja 50% nendest öödest, siis teeksite 4500 dollarit," selgitab McKenzie. "Kui aga peaksite hindu langema kuni 280 dollarini ja võite broneerida kõik 30 ööd, võite teha 8400 dollarit. Meie algoritm värskendatakse pidevalt iga öö hinna optimeerimiseks ja lisaväärtuse tõttu annab see pidev värskendamine meie hostidele Airbnb-i abil turunduse. "

Alustamine

Esimeste kuude jooksul tegid Lerner ja McKenzie kõike, alates registreerimisdokumentide esitamisest kuni puhastusseadmete ja võtmete eemaldamiseni.

Nende käivitamiskulud olid mõned sajad dollarid registreerimisdokumentide esitamisel ja SquareSpace'i veebisaidi loomisega. "Me tegime kõik endast Starbucksist välja," ütleb Lerner. "Aga me uskusime toodet ja seda, mida me ehitame." Siiski hakkasid tellimuste eest maksma 25% komisjonitasud, hakkasid nad viivitamatult teenima tulu ja tagastasid selle esialgse raha nende esimeste reservatsioonide esimesel ajal.

MetroButleri varased kliendid olid kaasliikmete sõbrad, kes hakkasid sellest oma naabritele ja töökaaslastele rääkima.

"Ettevõtte esimesed paar kuud keskendusid meie tehnoloogiaplatvormi ehitamisele, muutes esmakordselt palgatud tööle ja suurendades ettevõtte tegevuse tõhusust," ütleb Lerner. "Kui me hakkasime, oli meil vaid tosin omadusi, nii et me tegi kindlasti üles põhialuseid, mida saaksime jälgida, kui me laiendasime sadade kodude juhtimiseks."

Lerner ütleb, et MetroButler võimaldab inimestel teenida passiivset sissetulekut ilma paljudest probleemsetest hostidest sageli silmitsi seisvate probleemidega.

"Ma arvan, et enamik inimesi näevad väärtust passiivse sissetuleku saamisel ühe oma varast, mis on nende kodus, kuid päeva lõpuks on aeg piiratud," ütleb Lerner. "Kui te olete lennukis puhkuse ajal 14 tunni jooksul ja teie kodus midagi juhtub, ei saa te seda probleemi lahendada. MetroButleriga saavad nad meid rentida. "

See lähenemine tundub olevat töötav: 90 protsenti hostidest naasevad MetroButlerile teise broneeringu tegemiseks ja MetroButleril on keskmiselt 10 broneeringut ühe hosti kohta.

Asjakohane viibimine

MetroButler on kujunenud pakkuma lite-versiooni, mis võimaldab hostitel a la carte alusel testida selliseid teenuseid nagu puhastused või võtmevahetus.

Lerner ütleb, et lite versioon on põlvkonna põlvkonna tööriist, mis muudab hostid täisteenustesse. Aastane tulude kasv aasta-aastalt on olnud 362 protsenti ning reservide broneerimine aastakasv on aasta-aastalt 489 protsenti.

Muud käivitajad pakuvad sarnaseid teenuseid puhkusehaldajatega, kuid Lerner ütleb üks viis, kuidas MetroButler ise eristab, on läbi online-kasutaja juhtpaneeli. "Me koostasime kalendri, mis näitab teie statistikat, hõivatuse määra, seda, kui palju raha te olete teeninud ja ühendate Airbnbi tagumise otsaga," selgitab ta.

McKenzie ja Lerneri nõu noortele ettevõtjatele

Siin on nende nõu teistele ettevõtjatele.

Tõesta oma ideed. "Ma olen näinud nii palju inimesi, et" mulle ei meeldi mu boss, ma arvan, et ma olen ettevõtja "," Lerner hoiatab. "Ja siis nad püüavad välja mõelda, mis nende idee peaks olema. Ettevõtja on keegi, kellel on suurepärane idee, teab, et inimesed tahavad seda ja loobuvad selle ehitamiseks. "

Tune oma inimeste vajadustele. Lerner ütleb, et tugeva äriidee leidmiseks on parim viis pöörata tähelepanu sellele, mida inimesed vajavad ja ei saa juba saada. "Kui inimesed vajavad midagi, on nad tavaliselt valmis selle eest maksma," selgitab ta. "See võib olla toitlustusteenuste, toimingute, tehnoloogiate, inimressursside, reklaami ..."

Dokumendi kõike! Ettevõtte laiendamiseks ja ülesannete delegeerimiseks teistele, peate dokumenteerima protsesse. "Hea idee ja toimiva äri erinevus on protsesside väljatöötamine, valideeritud õppimine ja teiste suutlikkus võtta kohale, kus te lõpetasite," ütleb McKenzie. "Kui saate oma samme tagasi võtta, siis on teil edu aeglasem."

Selliste teenustega nagu MetroButler, võõrustajad saavad lihtsalt puhata, et nad ei saa kunagi veel ühte 3-tunnise telefonikõne umbes ummistunud tualettruumiga või ootavad tundi vihma, et käes hoida külastuse võtmed.

Susan Johnston Taylor (@ UrbanMuseWriter) on vabakutseline kirjanik, kes on osalenud Atlandi ookeani, Bostoni globa, ettevõtja, Fast Company ja U.S. Uudiste ja maailma aruandes Internetis. Ta elab Austinas, Texas ja saab oma kallid Yankee harjumused oma ema pool pere.