LuLaRoe on lihtsalt muutnud oma tagasisaatmispoliitikat ... ja jaemüüjad on täiesti libedad

LuLaRoe ei paista pausi.

Mitmekordne turundusettevõte, mis on tuntud oma looduslike mustriliste sääriste pärast, kritiseeritakse uuesti.

Seekord pole seda teinud naljad kliendid, kes ostsid säärised, mida nad ütlesid hiljutise klassikohtuasja hagiga ripitud nii lihtsalt kui "musta tualettpaberiga". Need inimesed müüvad neid, kellel on probleem.

LuLaRoe müüjad, keda tuntakse sõltumatute moetööstuse jaemüüjatega ja kes soovivad ettevõtet loobuda, on vihased poliitikamuutuse üle, mis nende sõnul on ilma hoiatuseta, ja maksavad mõned neist tuhandeid dollareid.

LuLaRoe pakkus abi, et siirda üleminekuid jaemüüjatele, kes soovisid oma kauplust sulgeda aprillis. Ettevõte pakkus välja tagasi kõik müüdud müügihinnad, mille eest tasusid selle eest täielikult tasutud jaemüüjad. LuLaRoe pakkus isegi tagasisaatmise eest tasu.

Kuid eelmisel kuul LuLaRoe saatis e-posti teel teavitama jaemüüjaid poliitikamuutuse kohta, mis kohe vähendaks tagasiostmisprotsenti ja muudaks laevanduse tingimusi.

Äärmuslik muutumine ärritas jaemüüjaid ja jättis paljudele spekuleerima ettevõtte finantsstabiilsuse kohta. LuLaRoe sõnul on ettevõte tugevam kui kunagi varem.

LuLaRoe väljapakutud pakkumine

Kui LuLaRoe tegi oma 100% -lise tagasiostmise pakkumise, hakkasid jaemüüjad korrapäraselt tegelema äriettevõtete müügiga ja sääraste, kleitide, särkide ja seeliste hindadega, et nende varusid võimalikult kiiresti müüa ja ära maksta nii palju kui võimalik nad võiksid.

Et vähendada jaemüüjate arvu, kes müüvad oma esemed allapoole soovitatud jaehinnast, pakkus LuLaRoe jaemüüjatele spetsiaalset erandit 2017. aasta aprillist septembrini, tagades neile 100% tagasimakse kõikide mitteostetud kauba maksumuse ja tasuta tagasisaatmise eest, kui nad soovisid kauplust sulgeda .

Aprillis oli 100% -lise tagasiostu pakkumise ainus tingimus, et kaupu oleks ostetud otse LuLaRoe'st, teatab Racked.

Müügiesindajad, kes soovivad lahkuda, hüppasid tagasiostmise pakkumisega, nähes seda kui võimalust ettevõtet lahkuda ja maksta võlad, mis nad võtsid, oma kaupluste avamiseks.

LuLaRoe ütleb, et ta "otsustas lõpetada loobumise, kui ilmnes, et paljud jaemüüjad kasutasid programmi äärmiselt halvas seisukorras ja esitasid ebatäpseid nõudeid, samuti jaemüüjad, kes kasutavad seda ajutise lahendusena oma äri võitluseks "

Hiljemalt tagasiostmise poliitika ei ole uus, ütles LuLaRoe ametnikud.

Ettevõte teatas, et see on kirjapanev poliitika jaemüüjate kohta, kes lahkuvad ettevõttest alates 2015. aastast ja et loobumine oli alati ajutine hoolimata esialgsest teadaandest, milles öeldi, et sellel pole kehtivuse lõppemise kuupäeva.

Täielik poliitika ei ole ettevõtte veebisaidil.

Kas soovite LuLaRoe'ist lahkuda? Siin on, mida oodata

Kuna loobumine on lõppenud, peavad jaemüüjad nüüd toetuma kirjalikele eeskirjadele, mille LuLaRoe neile andis. See "helde" poliitika tagab ainult lahkuvate jaemüüjate 90% sellest, mida nad inventuuri eest maksid. Samuti on poliisis märgitud, et jaemüüja on konksul, kes saadab kaupu LuLaRoe tagasi.

LuLaRoe ütles, et kõik, kelle tagasilükkamine oli loobumisest juba heaks kiidetud, saavad endiselt kõik tagasimaksed. Aga Racked teatas, et mõned jaemüüjad, kes said selle e-kirja oodates nädalaid tagastatavate saatmismärgiste saabumiseni, ütlevad, et ettevõte on ignoreerinud oma korduvaid e-kirju ja telefonikõnesid.

Lisaks sellele kehtib tagasiostu ainult toodetele, mis on endiselt täiuslikus seisundis ja osteti viimase aasta jooksul.

Mõned jaemüüjad ütlesid isegi Inc-le, et neil peab olema originaalpakend, mis oli pikka aega kasutusest kõrvaldatud.

Jaemüüjate puhul, kes veetsid müümata müüki 10 000 dollarit või rohkem, tähendab see tagasiostmise poliitika 10 protsendipunkti kaotamist tuhandetes dollarites, millele lisandub ka rõivaste tagasisaatmise maksumus.

Siit leiame siiski, et LuLaRoe otsustab, kas kaubad on üldse tagasimakse tagamiseks piisavad. Isegi kui ettevõte otsustab, et jaemüüja ei peaks tagastama, hoiab LuLaRoe rõivaid.

Paljud jaemüüjad ütlevad, et nad pööravad äritegevusele suunatud müügiga, et oma kahjumeid taastada ja oma võlgadest maksta.

LuLaRoe sõnul on see müük vastuolus jaemüüjate allkirjastatud lepinguga.

Pärast seda, kui ta lõpetas LuLaRoe'i, käivitas ettevõte märkimisväärselt kohtuasja Mommygyveri taga bloggeri vastu ja hakkas jagama lugusid teistelt jaemüügiettevõtetelt, kellel oli ettevõtte negatiivne kogemus. Kuid me ei ole teadlikud ühestki kohtumenetlusest, mille ettevõte on kedagi esitanud äriettevõtte müügi korraldamiseks.

Desiree Stennett (@desi_stennett) on Penny Hoarderi personali kirjanik.