Auto ostmine CarMaxilt? Lugege neid ausate klientide ülevaateid esimesena

Kui ma uuendasin oma väikese rohelise 2012 Mazda 2 luukpära Suuremale Subaru Outback'ile, et mahutada oma lapsi ja tema tohutut hulgal asju, otsustasin CarMaxil kontrollida, kas ma müüb oma auto, selle asemel, et müüa seda edasimüüjana.

Ma tegelesin kogu selle kaubavahetuse asjana varem ja mul oli ausalt öeldes, et ma olin kinni keeranud, kui ma nägin oma endist autot müügiks ületamatult 5000 dollarit rohkem, kui edasimüüja oli mulle selle eest andnud.

Niisiis ma kolisin CarMaxi, enamasti lihtsalt, et näha, mida nad mulle pakuvad. Kelley sinine raamat ütles mulle, et mu auto oli väärtuses kuskil 6000 dollarilt kaubavahetusena kuni 8 000 dollarini eraisiku müüja kaudu.

CarMaxis võin ma saada oma auto jaoks 7000 dollarit, mida ma koheselt kontrollisin. Ma maksisin tagatiseks ja kasutasin selle uue, peresõbraliku auto ettemaksetena.

Minu isiklik kogemus CarMaxiga on üsna piiratud, kuigi see on hea. Ma ei pidanud kaua ootama ja ma sain aru, et minu autole on õiglane hind. Kuid üks asi, mida ma ei teinud - auto ostmine - on peamine põhjus, miks enamik inimesi CarMaxile läheb.

See üleriigiline jaemüüja on uhke oma hinnakujunduse puudumisest - see on väga atraktiivne funktsioon, kui olete kunagi ostsid auto edasimüüjalt, kus hageldamine toimub tihti territooriumil.

Ma rääkisin kahe kliendiga, et saada tunne CarMaxi kogemuse ostmise poolest. Siin on, mida nad pidid ütlema.

Hea

Susan Hickey, Daytonis, Ohio, füsioterapeut, oli CarMaxis suurepärane kogemus ja ütleb, et ta peaks kindlasti neist uuesti ostma.

"Me leidsime täpse auto, mida otsisime veebis, ja me kindlasti meeldis mitte-haggle," ütleb ta. "Me kõndisime ja rääkisime neile, mida me tahtsime. Selgub, et neil oli sama mudel, kuid väiksemate miilidega nende laos India looderannas sama hinna eest. "Hickey tasus tasu umbes 200 dollarit, et see oleks kohalikule CarMaxile toimetatud.

Hickey auto jõudmiseks kulus paar päeva aega. CarMaxi müügimees helistas, et ta teaks, et see oli seal, ja ta läks katsetama seda oma mehega. See oli just see, mida nad tahtsid, nii et nad allkirjastasid paberimajandused seal ja sõidavad oma uue pereauto koju.

"See oli nii lihtne," ütleb ta. "Pole stressi, pole mingit survet, et püüda pakkumist ületada. Ma tean, et see pole olnud kõigi inimeste kogemus, kuid kindlasti seda ka edaspidi. "

Halb

Nagu iga auto vahendusfirma, on CarMaxil kliente, kellel oli auto ostmise ajal negatiivseid kogemusi. Üks klient, Andréa Van Sickle, Daytonis elav töökoha ema, rääkis mulle oma lugu, mis oli alustuseks ja lõpuks tema perekonnale stressirohke kogemus.

Van Sickle ütleb, et ta oli oma raseduse lõpus ja meeleheitel. Ta ja tema abikaasa vajavad oma kasvava pere jaoks uut autot, ja CarMax tundus parimat koht, kus nad otsisid. Kuid Van Sickle tundis, et müügimees kasutas oma meeleheidet, et müüa neile liiga palju autosid, mille tulemusena oli mitu probleemi.

"Autoga olid punased lipud, mida me ei võtnud arvesse stressi tõttu meie elus sel ajal," ütleb Van Sickle. "Meil oli probleeme kohe auto puhul, mille nad on fikseeritud, või ütles meile, et see ei olnud mure."

Üks neist probleemidest oli tagasilöök, kui auto läks alla, mis CarMax väitis, et nad ei kuule ja seetõttu ei saanud seda parandada. Teine probleem oli see, et turvavööd ei tõmbaks tagasi. CarMax väitis, et on seda fikseerinud, kuid Van Sicklele on ikka veel probleeme juhi turvavööga, mis sageli ummistub ukselt.

"Kui me hiljem seda hiljem ostsime, ütlesid nad, et see on meie vastutus, kuigi meil oli nendega kaetud katvuskava," ütleb ta. "Alates sellest ajast on meil olnud automaatkäigukastiga sensoreid ja korduvküsimusi katalüüsmuunduriga. Tagantjärele oleksin pidanud tagastama selle tagasi esimese 30 päeva jooksul, kui väikesed sümptomid esimest korda esinesid. "

"Mulle meeldib auto, kui see töötab," ütleb Van Sickle. "Kuid kindlasti tundub, et meid sõitsime. Mida me võlgneme nüüd autole, on see palju parem kui see, mida ta kunagi müüb. "

Kuigi Van Sickle kogemus oli negatiivne, ei jäta ta uuesti CarMaxi ostmist välja.

"Ma oleksin lihtsalt valvsad selle üle, et oleks tagatud, et auto on heas vormis, kui kolmas osapool saab 30 päeva jooksul oma seisundi hinnata ja teada, millist auto väärtust ma otsin enne hindade kokkuleppimist," ta ütleb.

See läheb teie kohalikule CarMaxile

Vastavalt oma veebisaidile on CarMaxil 191 kauplust kogu USA-s. Nagu iga edasimüügi puhul, sõltub teie kogemus tõenäoliselt kohaliku poe müügiesindustest.

Enne, kui olete võtnud endale kohustuse osta loe lähemalt oma lähima CarMaxi arvustusi kas nad on enamasti positiivsed või negatiivsed.

Isegi kui enamik kommentaareid soovitab teie kohalikku poodi, peaksite jälgima oma soolestiku, kui soovite, kas soovite seda osta või mitte. Ka kohalike edasimüügiettevõtete kauplustes saate osta erinevaid kasutatud autosid, et näha, kas CarMaxil on tõesti parim pakkumine.

Kui te sõidate autoga, kasutage oma hinnangut selle kohta, kas usaldate müüjat või mitte. Teil on täiesti õigused küsida teistsugust müüjat kui see, kellega sa kohtad, annab sulle halb tunne.

Kasutatud auto autovarude ostmisel võib CarMax olla paljudele autojuhtidele parim valik. Nii paljude poodidega leiate tõenäoliselt, mida soovite, isegi kui see asub mujalt, ja saate hõlpsalt transportida auto teie kohalikule poodi, kuigi võite tasuda lisatasu.

Kuid nagu iga tehingu puhul, võib teil olla negatiivne kogemus. Kui see nii on, paluge rääkida oma poe halduriga ja edastage oma mure, et näha, mida saab teha.

Kasutatud auto ostmine ei pea olema stressirohke kogemus, kas soovite osta CarMaxis või mujal. Enne kui otsustate edasimüügi üle, püüdke leida parim pakkumine ja ärge kartke vajadusel kõndida.

Catherine Hiles on Daytonis, Ohio, kirjanik ja toimetaja. Kuigi ta pole CarMaxis kunagi ostetud, jääb see võimaluseks, kui ta peaks kunagi oma armastatud Subaru asendama.