Terve toit loobub preemiaprogrammi "Amazonase jaoks midagi suurepärast"

See on välja jäetud vanade hüvede programmiga koos salapärase uuega kogu toidus.

Toidukaubandusettevõte teatas 16. aprilli e-kirjaga klientidele, et nende kontod saidil WholeFoodsMarket.com peatatakse pärast 1. maid ja julgustasid kasutajaid retsepte ja ostude nimekirju, mida nad seal on salvestanud.

E-post hoiatas ka, et digitaalsed kupongid jäävad poe veebisaidilt ja rakendusele pärast 1. maid ära.

"Püsi - me valmistame Amazonasega midagi suurepärast ja me ei saa oodata, et seda sulle öelda," lõpetas sõnum.

Amazon teatas, et 2017. aasta suvel on kogu toidukaubanduse turul enam kui 470 koha, ning ütles, et Amazon Prime saab lõpuks oma kliendipreemiaprogrammi.

Vahepeal on Whole Foods teatanud pisut madalamad hinnad populaarsetele toodetele ja läksid tööle. Kuid madalamate hindade lubadus ei ole täielikult realiseeritud: terved toidud hoiavad hindu veelgi, et hoida konkurentsi teiste toidupoes.

Mõnedes kauplustes on hakatud ilmuma Amazoni kappid ning Amazoni toodete nagu Echo seadmed kuvatakse kogu ahelas. Amazon Prime Rewardi krediitkaart hakkas pakkuma 5% kogu toidukaupade ostudele 2018. aasta veebruaris.

Aga terved toidud hoiavad ema, kuidas see tulevikus premeerib lojaalseid kliente. Ettevõte ei vastanud taotlusele saada tulevastest programmidest rohkem teavet.

Kliendilojaalsusprogrammid võivad kokku puutuda kokku: uuringud on näidanud, et tasulised liikmelisuse programmid hoiavad kliente paremini kui vabad lojaalsusprogrammid.

Üks näide: Plenti pakkus eeliseid ostude tegemiseks jaemüüjatele nagu Macy's, Rite Aid ja Winn-Dixie, kuid sel nädalal kuulutati välja hüvitiste võrk, mis kaotab programmi juulis.

Lisa Rowan on Penny Hoarderi vanemtöötaja, kes hõlmab toidupoed ja jaekaubandust.