Tween Begging jaoks mobiiltelefoni? Kuidas marsruuti lisada rida, ilma et see läheks

Toimetaja märkus: see postitus oli algselt avaldatud 2017. aasta oktoobris.

Kui naine ja kaks last toetavad, on Zak Wilson mees, kes peab eelarve täitma.

Aga kui ta sai mobiiltelefoni teenust, ei suutnud ta kunagi leida magusat kohta - usaldusväärset teenust, mida ta endale lubada saaks. Iga kandja, keda ta proovis, oli kas liiga peenike või liiga silmadega.

Liiga kallis: Wilson oli Verizon Wirelessiga juba aastaid, kuid oli pettunud, sest see maksab nii palju. Ta maksis umbes 180 USA dollarit kuus raadioteenuse eest tema ja tema naise jaoks.

"See oli naeruväärselt kallis," tuletab Wilson meelde.

Liiga ebausaldusväärne: Raha säästmise eesmärgil lülitas ta allahindluskandjale. See oli odavam, kuid ta oli väsinud hädas - nagu kõnelesid.

Oli aeg otsida teist varianti. Just siis proovis ta Twigby.

Mis on Twigby? See on kasulik mobiilsidevõrgu operaator, mis teeb odavat ja odavat mobiiltelefoni teenust konkurentsivõimelises maailmas.

"Kulude kokkuhoid on äärmuslik," ütleb Wilson. "Nüüd, mõlema telefoni puhul maksame 60 dollarit."

Veelgi parem: Ta ja tema abikaasa võivad lõpuks endale lubada telefoni oma vanima tütre lisamiseks, kes lihtsalt 12-aastaselt ja hakkab seitsmendat klassi.

"Ma üllatasin seda selle sünnipäeval," ütleb Wilson. "Ma ei öelnud talle mitte."

Elu soodushinnaga maal

Wilson on 43-aastane müügimees, kes elab Portlandi äärelinnas Oregonis. Alustava ettevõtjaga töötab ta oma e-kaubanduse alustamisel paar osalise tööajaga töökohta.

Üks asi on kindel: raha on pingeline, kuid ta vajab oma töö jaoks usaldusväärset mobiiltelefoni teenust.

Aastaid tagasi töötas ta algselt Verizon Wireless'iga, sest pakkuja pakkus tehinguid oma endise tööandja Costco kaudu.

Kuid lõpuks sai see liiga pritsi.

"Andmeplaanidega on see kallis," ütleb Wilson. "Mulle tundus, et maksan kahekordse Interneti - kodu internet ja telefoni internet."

Ta läks teisele operaatorile, et säästa raha, kuid teenis selle üle. Kui tal oli tehnilist probleemi, tuli tal postitada päring veebipõhises teadetetahvlil ja oodata vastuse saatmist.

"Vastus võib võtta paar päeva või nädalat," selgitab ta. "Kui teil on probleemi, ei saa keegi kellelegi helistada."

See on elu kasulikke maad. Hulgalt klienditeenindust on kritiseeritud mitmete kasulike mobiilsideoperaatorite üle - liiga aeglased, juhuslikud ja raskesti mõistetavad.

Sellistest kriitikutest hästi teada Twigby on võtnud valmiduse tagada, et tema klienditeenindus oleks kiire, tõhus ja abivalmis. Klienditeenuse kõnekeskuse asemel on vedaja veebivestluse funktsioon.

"Nad saavad teie juurde tagasi. Suurem osa ajast on seal hetkeline vastus, "ütleb Wilson. "Nad on väga kiire ja teadlikud."

Suure Neli kõrval

Ameerika Ühendriikides on enamik mobiiltelefoni kasutajaid seotud ühe Big Four raadiokandjatega. Verizon, T-Mobile, AT & T ja Sprint'il on rohkem kui 412 miljonit kollektiivset traadita abonenti.

Need on suured ajad, mega-ettevõtted Super Bowli reklaamidega, kuulsuste esindajad, poe asukohad ja suurte võrkude mobiilsed tornid

Siis on kõigil teistel - hulk sõltumatuid pakkujaid, kes konkureerivad mobiiltelefoni turu väikese nurga eest.

"Võibolla on 95% inimestest ühe suure kandjaga ja 5% on korralikult eelarvega sõbralike kaubamärkidega," ütleb Twigby esindaja Chris Alarcon. "Oleme hüperkonkurentsivõimelises tööstuses, kusjuures paljud ettevõtted võitlevad selle 5% -ga Ameerika elanikkonnast."

Twigby käivitati 2015. aasta lõpus ja on hakanud hoogustama, ütlevad ettevõtte ametnikud.

See on MVNO, mobiilivõrgu operaator. Kümned neist ettevõtetest ostavad suurte traadita vedajates ühenduse hulgi ja müüvad seda klientidele.

Twigby on Sprinti mobiilsidevõrgus häälkõnede, tekstisõnumite ja andmete jaoks ning see kasutab Verizoni võrku kõnede ja tekstisõnumite varundamiseks.

Rohkem väljakutsutud kõnesid pole

Üks asi, mida Wilson hindab, on kõnede puudumine.

"Meil oli meie majas juba kõnede langus ja meil peaks olema surnud kohad iga kord, kui tahame teele minna," selgitab ta. "Ma pole Twigbyga üldse seda kogenud. Ma arvan, et see on sellepärast, et neil on mobiilsidevõrgud kahekordistunud. "

Tema telefon, Samsung Galaxy J3 Emerge, töötab hästi Twigby võrku, kuid Twigby müüb suurt valikut telefone. Veelgi parem, Twigby käivitas hiljuti uue reklaami, kus esimesed kuus kuud teenindavad uued kliendid 25%.

Pärast aastaid olnud oma mobiilsideteenusega rahulolematuks, tundub Wilson lõpuks, et ta saab vähemateks.

"See on kaugel suur uuendus," ütleb ta. "Praegu on meil väga sarnane Verizoniga toimunud. See on lihtsalt see, et kulud on palju odavamad. "

Mike Brassfield ([email protected]) on Penny Hoarderi vanemtöötaja. Ta maksab selgelt traadita teenust.