Amazoni uus tagasisaatmispoliitika on ostjatele suurepärane, kuid müüjad on libedad

Siin Penny Hoarderi juures oleme kõik seotud külghäirega. Paljude jaoks tähendab see, et müüb mõni asi - või palju asju - Interneti-turgude kaudu nagu Amazon.

Nüüd on Amazon teinud mõningaid suuri muudatusi, kuidas üksikisikud müüjad protsessi tagasi.

Alates 2. oktoobrist 2017 kehtivad kõik eraisikute müüdavad tooted samade tagasisaatmispoliitikate suhtes, kui Amazon on tarninud tooteid.

Mida see ostjatele tähendab?

Ostjate jaoks tähendab see seda kui ostate midagi Amazoni kaudu ja teile ei meeldi mingil põhjusel, on teil 30 päeva selle tagastamiseks täieliku tagasimaksmise eest ilma tagasisaatmise tasu maksmata. Amazon Online Return Centre kaudu saate lihtsalt ettemakstud tagasiside-saatelehe välja printida ja saata objekt tagasi.

Ei väida oma asju müüjaga. Ärge muretsege selle pärast, et sattuksite midagi, mis on purunenud, sobimatu või mitte just see, mida sa tahad. Päris magus, ah?

Ainuke asi, mida klient peab muretsema, on kahju või kaotus transportimise ajal. See osa on ostja vastutus.

Ma olen Amazonase müüja. Mis nüüd?

Mõned müüjad võivad seda näha kui lisavõimalust, kuid kindlasti mitte kõiki neid.

Näiteks kui teil on keegi, kes ostsid objekti, millel on väike kriimustus, ei pruugi teil olla võimalust nendega läbirääkimisi pidada.

Mõnedel juhtudel sooviksite neile anda väikese allahindluse kui välja maksta täielik hüvitis, eks?

Amazon kasutab ka tagastamatuid tagasimakseid, mis tähendab, et ostja võib saada toote eest tagasimakse, ilma et toode tagastataks. Mõnede esemete puhul võib see müüjale kasuks olla. Näiteks võib kulukas ja mõttetu küsida kliendilt suure purunenud eseme tagastamist. Sa ei saa seda edasi müüa, siis miks saata see?

Müüjad võivad vabastada mõned elemendid automatiseeritud tuludest ja tasumata tagasimakse teenus on vabatahtlik vastavalt Amazoni avaldusele.

Siiski avab poliitika uksed võimalike kuritarvituste vastu vähem ausatele ostjatele.

Amazoni müüja foorumitel on selge, et kõik ei ole muudatusega pardal. Paljud müüjad räägivad uutest poliitikatest ja võimalikest probleemidest, mida need võivad põhjustada.

Ühe müüja postitatud: "Ja Amazon kavatseb eeldada, et ostja ei peaks kunagi varjutama tagasisaatmise põhjust, nii et nad ei pea selle eest maksma."

Hmm ... see on hea asi. Pea meeles, et Penny Hoarders pole Penny stealers. Amazon ei jälgi tagasi ja võib märgistada inimesi, kellel tundub, et neil on tagasitulekute tagasimaksetaotluste arvukus. Mida see number on, me ei tea. Liiga palju esemete tagasisaatmine võib isegi põhjustada Amazonase igakuise keelu.

Uuel poliitikal võib olla mööda teid, kuid see võib muuta ka ostjatel paremad hinnad kolmanda osapoole müüjad.

Ostke enesekindlalt, kuid kasutage objektide tagastamisel head otsust. Kui te kuritarvitate ausüsteemi, võite kahjustada kellegi külghäda.

Tyler Omoth on Penny Hoarderi vanemtöötaja, kes armastab päikest imetamist ja teisi aitamiseks loovaid võimalusi. Püüdke teda Twitteris aadressil @Tyomoth.